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Mensaje Corto
Foros > Operadores > Yoigo > [AYUDA] Han cambiado las condiciones de desvios entre Yoigos en Noviembre??
[AYUDA] Han cambiado las condiciones de desvios entre Yoigos en Noviembre??
Pues eso, que mi hermana tiene 2 líneas de Yoigo y una la tiene desviada hacia otra y este mes de Noviembre han empezado a cobrarle los desvios de llamadas entre sus teléfonos Yoigo, es decir de Yoigo a Yoigo, cuando siempre habia sido gratis.
Ha llamado al 622 y le han dicho que a partir de ahora en Noviembre se cobraba y que aparecía en su web yoigo.com
Quería preguntar si eso es cierto porque me he quedado Porque nunca nunca en los casi 5 años que lleva Yoigo habían cobrado, mi hermana estaba mosqueada y el de At. al cliente, le ha dicho, es lo que hay.
Un saludo y haber si alguien podría comprobar si le cobran también.
Re: [AYUDA] Han cambiado las condiciones de desvios entre Yoigos en Noviembre??
Pues yo he echo varias pruebas con mi línea de contrato y no me han cobrado por los devios a otro Yoigo.
Pero a mi hermana si le están cobrando por los desvios de Yoigo a Yoigo....
Seguiré probando con mas líneas... pero mi hermana una línea que va a dar de baja con ellos, y yo otra que tengo por ahí y que nos pongan en sus listas negras... que yo llevamos casi 5 años con ellos y así nos tratan en At al cliente diciendo es lo que hay sin dar mas explicaciones.
Re: Re: [AYUDA] Han cambiado las condiciones de desvios entre Yoigos en Noviembre??
quote:Originalmente escrito por JACINTO__ Pues exactamente, han cambiado la información en la web por un genérico "Desviar las llamadas a otro teléfono, fijo o móvil, no tiene coste adicional, sólo pagarás los minutos de la llamada que haga tu Yoigo al teléfono al que lo has desviado"
Sin comunicación previa a los clientes y por la puerta de atrás, os la han vuelto a meter doblada
Yoigo es "asín"
Verdad verdadera
Si eso decía el agente de At. al cliente que en su web habían quitado la información de que de los desvios de Yoigo a Yoigo era gratis, que antes si aparecía esa información.
Re: [AYUDA] Han cambiado las condiciones de desvios entre Yoigos en Noviembre??
A mi también se me cobran... Menudos hijos de su madre... ¿Que les cuesta dejarlo gratis? Total, las llamadas van a su propia red, no hay que hacer interconexión...
Re: [AYUDA] Han cambiado las condiciones de desvios entre Yoigos en Noviembre??
quote:Originalmente escrito por hugoml95 A mi también se me cobran... Menudos hijos de su madre... ¿Que les cuesta dejarlo gratis? Total, las llamadas van a su propia red, no hay que hacer interconexión...
En fin...
Eso digo yo.... han modificado una cosa sin decir nada a nadie, sin avisar, imaginate a mi hermana, casi 4 euros que le han cobrado... y porque se ha dado cuenta, que si no....
Re: [AYUDA] Han cambiado las condiciones de desvios entre Yoigos en Noviembre??
quote:Originalmente escrito por Winnie80 Eso digo yo.... han modificado una cosa sin decir nada a nadie, sin avisar, imaginate a mi hermana, casi 4 euros que le han cobrado... y porque se ha dado cuenta, que si no....
Que reclame... No han avisado en ningún momento de las nuevas condiciones, ni por SMS, ni nada.
Hay clientes que no son tan frikis como nosotros y no están mirando 24hy la web y el detalle de llamadas.
Re: [AYUDA] Han cambiado las condiciones de desvios entre Yoigos en Noviembre??
quote:Originalmente escrito por hugoml95 Que reclame... No han avisado en ningún momento de las nuevas condiciones, ni por SMS, ni nada.
Hay clientes que no son tan frikis como nosotros y no están mirando 24hy la web y el detalle de llamadas.
Jacinto_ no puedo estar más de acuerdo contigo.
Gracias por los videos
Llamará ya mañana a ver que le dicen, porque esta noche o le han dejado en espera varias veces, o algun agente de At. al cliente le ha colgado... pasaba de perder mas el tiempo por hoy...
Re: [AYUDA] Han cambiado las condiciones de desvios entre Yoigos en Noviembre??
Bueno yo por lo pronto he dado de baja a una de las linea con la que realizaba los desvios ,a sin que los que teneis lineas de prepago con los que realisais desvio a dar de baja ,estos de los de YOIGO van de mal a peor asin que revelaos haber si se dan cuenta .
Re: [AYUDA] Han cambiado las condiciones de desvios entre Yoigos en Noviembre??
quote:Originalmente escrito por abogao1234 Bueno yo por lo pronto he dado de baja a una de las linea con la que realizaba los desvios ,a sin que los que teneis lineas de prepago con los que realisais desvio a dar de baja ,estos de los de YOIGO van de mal a peor asin que revelaos haber si se dan cuenta .
A ti tb te han cobrado con esa línea de prepago con la que hacías desvios??
Mi hermana tb está pensando en dar de baja esa línea, pero como fue su línea principal hace tiempo, todavía la tienen en muchos sitios esa línea como bancos, médicos... tiene que ir cambiando, por lo pronto ya ha quitado los desvios...
Re: [AYUDA] Han cambiado las condiciones de desvios entre Yoigos en Noviembre??
Yoigo.. cada día mejor..
menudos sinvergüenzas.. entre las irregularidades de acceso a la compañía y los carpetazos con que arreglan las tarifas.. cada día superan a las tan denostadas marías.
Re: [AYUDA] Han cambiado las condiciones de desvios entre Yoigos en Noviembre??
Pues una modificación en las condiciones que suponga un empeoramiento en las mismas para el cliente, se supone que dan derecho a darse de baja sin tener que pagar permanencia no? (Conste que mis líneas no tienen permanencia, lo digo porque habrá gente que le interesará).
Re: [AYUDA] Han cambiado las condiciones de desvios entre Yoigos en Noviembre??
quote:Originalmente escrito por fjgtovar Pues una modificación en las condiciones que suponga un empeoramiento en las mismas para el cliente, se supone que dan derecho a darse de baja sin tener que pagar permanencia no? (Conste que mis líneas no tienen permanencia, lo digo porque habrá gente que le interesará).
pues si si, interesa. A mi me quedan dos meses solamente de contrato, pero vamos, que se enteren de que no pueden hacer lo que les de la gana e irse de rositas.
Winnie80 
14-11-2011 22:11(+1A)
