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Foros > Operadores > Yoigo > duda sobre liberacion de mi movil al terminar permanencia

 
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Off pili71
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duda sobre liberacion de mi movil al terminar permanencia
se me acaba permanencia en diciembre y me cambiare a pepephone y tengo un n97 mini de yoigo segun me han dicho este movil no se libera con codigo sino con cable,mi duda es la siguiente yoigo no podria liberarlo aunque quisieran entonces que hago, he leido que dan 15 € en compensacion (si les da la gana claro),pero este dinero me imagino que sera para descontarte de las facturas quiero decir que no te ingresa 15 € para que te los gastes tu,alguien puede aclararme esto es que a duras penas llego al minimo asique tendria que estar otros 3 meses para amortizar los 15€,gracias

Old Post 11-11-2011 10:21(+2A)
#1  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #10  Estoy en contra del post #10 IP: Registrada
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Off brma
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Re: duda sobre liberacion de mi movil al terminar permanencia
Yoigo si puede liberar tu móvil, siempre que el movil sea de yoigo y pidas la liberación desde el número con el que te sacaste el móvil.
Cuando se te acabe la permanencia, ponte en contacto con ellos y te darán gratuitamente el código que debes introducir en el móvil para liberarlo.

Lo de los 15€ de compensación es para el caso en que a yoigo se le traspapele el código en su base de datos y lo pierdan, pero no debería ocurrir.

Lo de la liberación por cable es cuando no puedes obtener el código de liberación del operador porque no has cumplido la permanencia o porque has cambiado de operador sin liberarlo, etc y vas a un profesional a que te lo libere.


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Old Post 11-11-2011 17:09(+2A)
#2  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #20  Estoy en contra del post #20 IP: Registrada
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Off pili71
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Re: duda sobre liberacion de mi movil al terminar permanencia
es que segun me han dicho los liberadores del foro justamente el n97 mini de yoigo no se libera por imei

Old Post 11-11-2011 17:52(+2A)
#3  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #30  Estoy en contra del post #30 IP: Registrada
Off Pasarola
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Re: duda sobre liberacion de mi movil al terminar permanencia
Yo estoy en la misma situación con un Nokia x6


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Old Post 11-11-2011 18:05(+2A)
#4  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #40  Estoy en contra del post #40 IP: Registrada
Off Gonzo85
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Re: duda sobre liberacion de mi movil al terminar permanencia
yo pedí un código de liberación para el samsung S-5600, me dijeron 3 semanas, y aún sigo esperando... lo quiero YA para irme cuanto antes, porque no llego al consumo mínimo...


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Old Post 12-11-2011 00:48(+2A)
#5  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #50  Estoy en contra del post #50 IP: Registrada
Off brma
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Re: duda sobre liberacion de mi movil al terminar permanencia
quote:
Originalmente escrito por pili71
es que segun me han dicho los liberadores del foro justamente el n97 mini de yoigo no se libera por imei

Pero porque el código de liberación lo tiene yoigo, los liberadores no lo conocen y tienen que usar el cable.
Pero yoigo sí que lo conoce y si se lo pides al acabar la permanencia, deberían dártelo.


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Old Post 12-11-2011 02:56(+2A)
#6  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #60  Estoy en contra del post #60 IP: Registrada
Off javiybea
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Re: duda sobre liberacion de mi movil al terminar permanencia
quote:
Yoigo si puede liberar tu móvil, siempre que el movil sea de yoigo y pidas la liberación desde el número con el que te sacaste el móvil.
Cuando se te acabe la permanencia, ponte en contacto con ellos y te darán gratuitamente el código que debes introducir en el móvil para liberarlo.

Lo de los 15€ de compensación es para el caso en que a yoigo se le traspapele el código en su base de datos y lo pierdan, pero no debería ocurrir.

Lo de la liberación por cable es cuando no puedes obtener el código de liberación del operador porque no has cumplido la permanencia o porque has cambiado de operador sin liberarlo, etc y vas a un profesional a que te lo libere.

No hay ninguna ley que estipule que al acabar la permanencia los operadores deben de liberarte el movil, normalmente lo hacen como deferencia con el cliente que lo pide y sigue en la compañia.
es decir si pides el codigo y aceptan dartelo, tienes que quedarte por lo menos hasta que te den el codigo, sino no te lo daran.
lo del codigo, si por lo que sea no se puede liberar por imei, que hay muchos terminales que no se puede, te daran 15€ de compensacion para que lo liberes por tu cuenta. pero no es cierto que todos los moviles se puedan liberar por codigo, depende del bloqueo que le hayan introducido al soft. saludos


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Old Post 12-11-2011 09:02(+2A)
#7  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #70  Estoy en contra del post #70 IP: Registrada
Off pili71
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Re: duda sobre liberacion de mi movil al terminar permanencia
gracias

Old Post 12-11-2011 09:26(+2A)
#8  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #80  Estoy en contra del post #80 IP: Registrada
Off brma
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Re: duda sobre liberacion de mi movil al terminar permanencia
quote:
Originalmente escrito por javiybea
No hay ninguna ley que estipule que al acabar la permanencia los operadores deben de liberarte el movil, normalmente lo hacen como deferencia con el cliente que lo pide y sigue en la compañia.
es decir si pides el codigo y aceptan dartelo, tienes que quedarte por lo menos hasta que te den el codigo, sino no te lo daran.


Esto es correcto y está muy bien explicado.

Pero en lo que sigue no estoy de acuerdo:
quote:
Originalmente escrito por javiybea
lo del codigo, si por lo que sea no se puede liberar por imei, que hay muchos terminales que no se puede, te daran 15€ de compensacion para que lo liberes por tu cuenta. pero no es cierto que todos los moviles se puedan liberar por codigo, depende del bloqueo que le hayan introducido al soft. saludos

El operador que bloquea el móvil conoce o tiene acceso al código de desbloqueo de los móviles que vende y puede dártelo (luego te los dará, o no, si cumples las condiciones que cada operador imponga según su política). Otra cosa es que en yoigo tarden en darlos o no los den y te compensen con 15€ porque su sistema sea un guirigay. De hecho, hay posts de gente a la que le habían compensado con 15€ porque "no podían" darle el código y cuando volvían a pedirlo vía email sí se lo daban:estupido


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Old Post 13-11-2011 08:02(+2A)
#9  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #90  Estoy en contra del post #90 IP: Registrada
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Re: duda sobre liberacion de mi movil al terminar permanencia
Otra cosa es que Yoigo haga caso a tu solicitud del código. Hay casos de gente que espera meses y meses y no consiguen nada.


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Old Post 13-11-2011 09:41(+2A)
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Re: duda sobre liberacion de mi movil al terminar permanencia
quote:
Originalmente escrito por T101
Otra cosa es que Yoigo haga caso a tu solicitud del código. Hay casos de gente que espera meses y meses y no consiguen nada.
Efectivamente, ese es el problema.
Dentro de poco me tocará pedir código para el modem e367, a ver que pasa...


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Old Post 13-11-2011 10:16(+2A)
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Off T101
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Re: duda sobre liberacion de mi movil al terminar permanencia
Una amiga mía pidió el código de un módem Huawei e1752c, y después de 3 meses le dijeron que no se lo podían dar, así que le descontaron 15€ en la siguiente factura.


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Old Post 13-11-2011 21:40(+2A)
#12  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #120  Estoy en contra del post #120 IP: Registrada
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Re: duda sobre liberacion de mi movil al terminar permanencia
A mi tampoco me lo han dado, lo he vuelto ha pedir pero se que no me lo darán, la verdad es que me está empezando a cansar la actitud de los operadores de Yoigo, no me gusta el excesivo caramelo de los operadores de las 3 marías, pero creo que los de Yoigo van un poco de "sobraos", igual que la compañía. Tampoco confío mucho en el descuento de los 15 euros, así que me marcharé a prepago Vodafone mientras pienso que omv me puede ir mejor. No estoy descontento en general de Yoigo, pero cuando alguien se lo tiene tan "creído" es mejor pasar y es lo que le pasa a Yoigo. En fin, una pena, como digo la compañía tiene tarifas y servicios interesantes pero por tonterías como lo del código o un renuevo penoso o que pasen de ti si no te dejas 50 euros al mes no gustan a los clientes.


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Old Post 14-11-2011 20:58(+2A)
#13  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #130  Estoy en contra del post #130 IP: Registrada
Off Titojohnny
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Re: duda sobre liberacion de mi movil al terminar permanencia
Buenos días.

Ya lo aconsejé en este hilo:

http://www.gsmspain.com/foros/h1020...liberacion.html

y creo que la mejor opción es enviar un correo a internautas@yoigo.com. A mí, en 24 horas más o menos, me enviaron el código para liberar mi teléfono.

Probad, a ver si os da mejor resultado.

Un saludo.

Old Post 15-11-2011 08:49(+2A)
#14  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #140  Estoy en contra del post #140 IP: Registrada
Off alano70
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Re: duda sobre liberacion de mi movil al terminar permanencia
quote:
Originalmente escrito por Titojohnny
Buenos días.

Ya lo aconsejé en este hilo:

http://www.gsmspain.com/foros/h1020...liberacion.html

y creo que la mejor opción es enviar un correo a internautas@yoigo.com. A mí, en 24 horas más o menos, me enviaron el código para liberar mi teléfono.

Probad, a ver si os da mejor resultado.

Un saludo.



Voy a probar. Ya contaré si hay suerte aunque estoy un poco quemado con este tema, el resto de compañías siempre me han dado el código al momento, sin historias raras, eso si que es verdad de la buena y no la de Yoigo.

Old Post 15-11-2011 21:42(+2A)
#15  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #150  Estoy en contra del post #150 IP: Registrada
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