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Exponer Sugerencias a EROSKI MOVIL (El cliente expone y Eroski Responde)
Pues eso exponer lo que deseeis para estas Navidades las mejoras que os gustaria para todos los que tenemos EROSKI MOVIL,habes si en Eroski nos escucha.
1º Yo lo que pido es que se pueda solicitar un duplicado de SIM por Web.
2º Trafico de datos con bajada de velocidad al consumir tu bono ,es decir que no se tarifique despues de consumir lo contartado en bono.
Re: Exponer Sugerencias a EROSKI MOVIL (El cliente expone y Eroski Responde)
mi peticion...
-bonos de datos de 150 megas por 2€ y 300 megas por 4€.
-PERMITIR voip.
-tarifa CONTIGO rebajada a 8 centimos... (a ver si cuela)
----y por ultimo un bono especial 10, sumarle 20 o 50 min minutos mas.
-poder hacer todo tipo de gestiones en su web.
-soporte tecnico/atencion por redes sociales, foros y su correo... MAS CALIDAD.
Re: Exponer Sugerencias a EROSKI MOVIL (El cliente expone y Eroski Responde)
Hola Amigos
gracias por las sugerencias, lo primero.
Respecto al cambio de sim, se podrá hacer por la web en unos días.
La bajada de velocidad vendrá muy pronto.
Voz IP no lo permite ningún operador.
Respecto a los bonos más baratos, creemos sinceramente que nuestros bonos son muy económicos y que no hay virtuales que ofrezcan lo mismo.
En lo que se refiere al Servicio de Atención al Cliente, sabed que es nacional y personalizado, ninguna reclamación se queda sin contestar, tenemos unos niveles de respuesta de llamada altísisimos.
En cuanto a los foros, sólo participamos en este porque, a pesar de que conocemos otros (no vamos a nombrar ninguno) no los consideramos del todo imparciales, también estamos en facebook.
Re: Exponer Sugerencias a EROSKI MOVIL (El cliente expone y Eroski Responde)
quote:Originalmente escrito por EMTeam Hola Amigos
gracias por las sugerencias, lo primero.
Respecto al cambio de sim, se podrá hacer por la web en unos días.
La bajada de velocidad vendrá muy pronto.
Voz IP no lo permite ningún operador.
Respecto a los bonos más baratos, creemos sinceramente que nuestros bonos son muy económicos y que no hay virtuales que ofrezcan lo mismo.
En lo que se refiere al Servicio de Atención al Cliente, sabed que es nacional y personalizado, ninguna reclamación se queda sin contestar, tenemos unos niveles de respuesta de llamada altísisimos.
En cuanto a los foros, sólo participamos en este porque, a pesar de que conocemos otros (no vamos a nombrar ninguno) no los consideramos del todo imparciales, también estamos en facebook.
Creo que es es todo,
Gracias de nuevo
Antes de nada me gustaría agradeceros vuestra atención y cercanía en este foro y, además felicitaros por el excelente servicio técnico que tenéis.
Respecto a lo que comentáis de los bonos:
1. SÍ EXISTEN VIRTUALES CON ESTOS BONOS, solo hay que echar un vistazo a las ofertas de Pepephone y MásMóvil, con ofertas de 300MB/4.5€ el primero, y 300MB/5€ - 150MB/3€ el segundo.
2. EL VOZIP SÍ ESTÁ PERMITIDO EN OTROS OPERADORES, MásMóvil lo ofrece de forma explicita incitando a utilizar programas como Fring o Skype. Pepephone también lo permite, al igual que Symio. Desconozco si otras operadoras virtuales también, pero esta es una buena muestra...
Por último, no sé si lo tenéis planteado, pero viendo los excelentes bonos que habéis sacado últimamente, que NO SE PUEDEN ENCONTRAR EN OTRO OPERADOR, ¿cabe la posibilidad de que existan bonos con los mismos precios que incluyan LLAMADAS+DATOS+SMS??
Re: Exponer Sugerencias a EROSKI MOVIL (El cliente expone y Eroski Responde)
[QUOTE]Originalmente escrito por EMTeam Hola Amigos
Voz IP no lo permite ningún operador.
Simyo en su Blog Preguntas Frecuentes Quinta Entrega:
¿Es posible utilizar Voip con la conexión de datos de simyo?
Si. En simyo está permitido el uso de Voip con tu conexión de internet móvil. Esto no supondrá ningún coste extra. Al igual que el tethering, se tarificará como una conexión de datos normal.
Tengo y uso tarjetas de los dos operadores, desde años, y me gustaría mucho que Eroski permita VOIP. Para mí es la única cosa que falta.
PEPEPHONE
En la web de Pepephone no hay ninguna prohibición a la VoIP que haya podido ver
En fin, creo que la respuesta acerca de este asunto no es del todo correcta, de hecho si se permitiera con un bono majete, pasaría mi línea principal a EM
Re: Exponer Sugerencias a EROSKI MOVIL (El cliente expone y Eroski Responde)
quote:Originalmente escrito por EMTeam Voz IP no lo permite ningún operador.
Ahí te has columpiado un pelín
Los bonos de Voz y Datos o Voz y SMS sí que son una novedad dentro de los OMVs, que se agradece, pero el que quiera sólo datos y pagar la voz y sms por lo que use, sólo tiene la posibilidad de contratar el bono de 500MB (8€) o de 1GB (15,90€), que a muchos se nos queda muy grande.
<-Línea ADSL: Orange. "ADSL 20 Mb"->
<-Línea móvil (principal): Pepephone. "MOVILONIA VIP"-> <-Línea móvil (secundaria): Simyo. "SIMYO"->
Si necesitas una INVITACIÓN para SIMYO,
envíame un MP y te la envío sin compromiso
Re: Exponer Sugerencias a EROSKI MOVIL (El cliente expone y Eroski Responde)
quote:Originalmente escrito por treekee Llamadas gratuitas entre numeros Eroski (A partir del min. 10, se tarifica según tu tarifa)... como Simyo vamos
Re: Exponer Sugerencias a EROSKI MOVIL (El cliente expone y Eroski Responde)
Que dejen de operar en roaming. Los que vivimos cerca de la frontera con otro país tenemos un problema con esto ya que necesariamente tenemos que tener activado los datos en roaming y si nos conectamos a una red extranjera, nos clavan.
Re: Exponer Sugerencias a EROSKI MOVIL (El cliente expone y Eroski Responde)
quote:Originalmente escrito por raulvisa Que dejen de operar en roaming. Los que vivimos cerca de la frontera con otro país tenemos un problema con esto ya que necesariamente tenemos que tener activado los datos en roaming y si nos conectamos a una red extranjera, nos clavan.
Re: Exponer Sugerencias a EROSKI MOVIL (El cliente expone y Eroski Responde)
quote:Originalmente escrito por raulvisa Que dejen de operar en roaming. Los que vivimos cerca de la frontera con otro país tenemos un problema con esto ya que necesariamente tenemos que tener activado los datos en roaming y si nos conectamos a una red extranjera, nos clavan.
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Exponer Sugerencias a EROSKI MOVIL (El cliente expone y Eroski Responde)
Espero de que me conteste el Equipo de Eroski
04-11-2011 00:13
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