[AYUDA] Por que me sale esto todo el rato en Canal Cliente?

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Hola, intento meter mis datos y moverme por los menus de mi configuración en la página de Canal Cliente de MOVISTAR y me da continuos errores.
hago el login y el pass correctos pero luego al ir a datos personales, o a mi factura de movil etc me sale este mesnaje:


(SGAP127) Fallo de reconocimiento del segmento al que perteneces.Te sugerimos que sin cerrar la sesión accedas a la información desde el menú de la izquierda. Para próximas ocasiones, asegúrate de que estás situado en la pestaña del segmento al que perteneces.

Por otro lado, una de las veces he podido entrar a editar mis datos personales y cuando pongo el año de nacimiento de mis hijos no me lo reconoce.. en este simple formato 2002 , que pasa? no se que hace? si meto bien los datos...

saludos
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A mi también me pasa
Ayuda porfavor

"Y yo jamás te olvidaré, tú acuérdate también de mí, nunca se para de crecer, nunca se deja de morir.. "

Blackberry Curve 8520 + HTC Desire A8181

CON MI SAMSUNG GALAXY S5
 #3
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Yo creo que esto va en el apartado de MOVISTAR.

Saludos.
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