¿Las nuevas tarjetas de voz vienen capadas para internet?
Hola,
llevamos unos días respondiendo posts de foreros que tienen problemas con tarjetas SIM de voz con las que no pueden acceder a internet desde el módem.
Pues bien, hoy yo he activado una SIM proveniente de una porta de hace un mes y no me deja tampoco ni navegar desde el módem, ni desde el móvil. Mientras que las anteriores sí que me dejaban.
Como ya somos varios con el mismo problema, lo único que se me ocurre es que las nuevas SIM (de un mes hasta ahora más o menos) vengan limitadas o capadas y que dicho capado afecta tanto a la navegación desde el móvil como desde el módem.
¿Qué pensáis vosotros?. Yo, hasta el día de hoy no he tenido ningún problema.
Re: ¿Las nuevas tarjetas de voz vienen capadas para internet?
Yo puedo navegar con 2 sims antiguas sin consumo mínimo pero con una que activé hace poco de esas de consumo mínimo de 3 euros creo recordar nada de nada. He llamado y me han dicho que me envian un duplicado. No creo que eso se arregle pero bueno, por intentarlo...
Re: ¿Las nuevas tarjetas de voz vienen capadas para internet?
A mi la que no me funciona está activada el mes pasado.
He llamado a Carrefour diciendoles que una tarjeta me funciona bien internet en el movil y metiendo esta nueva no funciona. Han apuntado la incidencia y me han comentado que se la pasan a los técnicos.
Re: ¿Las nuevas tarjetas de voz vienen capadas para internet?
quote:Originalmente escrito por r_valero1 A mi la que no me funciona está activada el mes pasado.
He llamado a Carrefour diciendoles que una tarjeta me funciona bien internet en el movil y metiendo esta nueva no funciona. Han apuntado la incidencia y me han comentado que se la pasan a los técnicos.
Ahora mismo te van a hacer caso... (ironía).
Yo tengo 2 SIMs (una de voz y una de datos) y las dos se conectan (claro que tienen más de un año).
Estoy en mitad de una porta, e igual la SIM para Internet no me servirá viendo lo visto, pero bueno.
Re: ¿Las nuevas tarjetas de voz vienen capadas para internet?
quote:Originalmente escrito por r_valero1 A mi la que no me funciona está activada el mes pasado.
He llamado a Carrefour diciendoles que una tarjeta me funciona bien internet en el movil y metiendo esta nueva no funciona. Han apuntado la incidencia y me han comentado que se la pasan a los técnicos.
Me autocito, ya lo tengo solucionado.
No se que han hecho pero ya navega correctamente desde el movil, que es lo que quería.
No está mal la respuesta del SAC, el primer día laborable desde que reclamé ya está funcionando.
Re: ¿Las nuevas tarjetas de voz vienen capadas para internet?
a mi tambien me vino capada para acceder a internet una tarjeta prepago con portabilidad....un par de llamadas a atencion al cliente y a los 2 dias ya me funcionaba
Re: ¿Las nuevas tarjetas de voz vienen capadas para internet?
Acabo de llamar hace un rato. Me han abierto una incidencia y me han dicho que si en un par de días o tres no está arreglado, que vuelva a llamar y que me envían un duplicado.
Por lo visto han detectado problemas de incompatibilidad de las nuevas SIMs con algunos terminales.
Re: ¿Las nuevas tarjetas de voz vienen capadas para internet?
quote:Originalmente escrito por scribble Yo puedo navegar con 2 sims antiguas sin consumo mínimo pero con una que activé hace poco de esas de consumo mínimo de 3 euros creo recordar nada de nada. He llamado y me han dicho que me envian un duplicado. No creo que eso se arregle pero bueno, por intentarlo...
Duplicado recibido. Sigue sin funcionar. Llamé ayer y me abrieron una incidencia. Han pasado 24 horas y sigue sin funcionar. Espero 48 horas más por lo de 2-3 días. Ya os contaré.
Para los que no les funcione que no les hagan un duplicado porque ese no es el problema. Que os abran una incidencia. Un saludo.
Re: ¿Las nuevas tarjetas de voz vienen capadas para internet?
quote:Originalmente escrito por scribble Duplicado recibido. Sigue sin funcionar. Llamé ayer y me abrieron una incidencia. Han pasado 24 horas y sigue sin funcionar. Espero 48 horas más por lo de 2-3 días. Ya os contaré.
Para los que no les funcione que no les hagan un duplicado porque ese no es el problema. Que os habran una incidencia. Un saludo.
Pues vaya. Yo también tengo el mismo problema. Para mí que simplemente no han activado el servicio de internet para estas lineas portadas. Con una llamada para pedir que lo activen se debería solucionar ¿no?
Re: ¿Las nuevas tarjetas de voz vienen capadas para internet?
quote:Originalmente escrito por xaulo Pues vaya. Yo también tengo el mismo problema. Para mí que simplemente no han activado el servicio de internet para estas lineas portadas. Con una llamada para pedir que lo activen se debería solucionar ¿no?
Pues no sé. A mí me abrieron una incidencia el día 24 y hoy todavía no tengo internet.
Algo han hecho con las nuevas tarjetas que no van con internet.
Voy a intentar gastar el consumo mínimo con llamadas de voz porque mi previsión era gastarlo con conexiones a internet y ya estamos a fin de mes.
Mi recomendación es que nadie se porte a Carrefour Móvil por ahora ya que ya somos muchos con problemas de navegación con tarjetas portadas.
Yo voy a intentar llamar otra vez la semana que viene, pero no me convence eso de que me envíen un duplicado como me dijeron ya que a scribble no le funcionó.
Re: ¿Las nuevas tarjetas de voz vienen capadas para internet?
Holas tod@s
mi sobrina con el mismo problema .llamada al CAC por la mañana y por la noche funcionando perfecto.
si que es cierto que ella no se aclaraba y llamé yo.
les comenté que le estaba pasando a mucha gente,a lo cual abrieron incidencia y por la noche ya funcionaba.
Re: ¿Las nuevas tarjetas de voz vienen capadas para internet?
Propongo hacer por privado un listado de todos los números con problemas y enviar un comunicado conjunto informando de la incidencia generalizada indicando la intención de enviar copia del comunicado a Consumo, etc... y de portar a otro operador móvil si no se arregla ¿Qué os parece?
Re: ¿Las nuevas tarjetas de voz vienen capadas para internet?
quote:Originalmente escrito por scribble Propongo hacer por privado un listado de todos los números con problemas y enviar un comunicado conjunto informando de la incidencia generalizada indicando la intención de enviar copia del comunicado a Consumo, etc... y de portar a otro operador móvil si no se arregla ¿Qué os parece?
Yo me conformo con que 8 ó 10 personas nos pongamos de acuerdo para llamar al SAC en la misma mañana o tarde (más o menos a la vez, o en un corto periodo), que les lleguen las reclamaciones en tromba para que sean conscientes de la dimensión del problema ¿qué os parece?
Re: ¿Las nuevas tarjetas de voz vienen capadas para internet?
Nada, que no hay manera. Acabo de volver a llamar. Le he contado toda la historia al que me atendió. Me ha dicho que los técnicos no han encontrado nada mal en mi línea. Luego me ha dicho que forzara el móvil a 2G por si era un problema puntual de cobertura. Como no podía hacerlo sin desconectar la llamada he colgado y me dijo que volviera a llamar.
He vuelto a llamar, le he contado otra vez la historia a una chica. Al final me ha vuelto a abrir otra incidencia.
Esto es alguna pifia de Orange fijo. Cada cierto tiempo montan una. No sé si lo hacen a propósito para minar la fiabilidad de Carrefour Móvil o es simplemente que son unos chapuzas.
En fin, si no tuviera consumo mínimo no me importaba, pero así me fastidia bastante. Voy a intentar gastar todo lo que pueda con llamadas de voz y luego me piro. Este número es bastante chulo y no quiero perderlo.
Y a los posibles nuevos clientes, si os interesa la navegación por internet desde el móvil no os portéis a Carrefour Móvil por el momento.
Re: ¿Las nuevas tarjetas de voz vienen capadas para internet?
quote:Originalmente escrito por xaulo Con estas movidas Carrefour va a acabar siendo unicamente un cementerio de SIMs.
+1
Por otro lado, ayer me puse a hacer pruebas con una Blackberry. Cuando uno mete en una blackberry una SIM de un operador que no tiene servicio para Blackberry (como Carrefour) lo que ocurre es que te desaparece el icono del navegador y tienes que instalar el Opera y configurar a mano el APN.
Otras veces que metí la SIM que me funciona de CM me ocurrió así. Ayer, lo que me ocurrió fue distinto. La BB se bajó los libros de servicio de Orange y me apareció en el menú el acceso a Orange World además de un APN llamado "internet" que creo que es de Orange.
Deduzco de esto que o bien CM está planteándose dar servicio BB, o bien los de Orange han tocado algo últimamente en sus sistemas reconociendo las SIMs de CM como propias y permitiéndoles bajarse los libros de servicio de Orange.
Algo así como cuando redujeron la velocidad de sus clientes a 64kbps y también nos afectaron a los clientes de Carrefour. Cuando los de Orange tocan algo en sus sistemas no tienen en cuenta para nada a CM.
Esa es la gran limitación de CM. Son una OMV revendedora y dependen completamente de Orange, que pasa de ellos.
Saludos.
Edito: yo sigo sin poder navegar con mi última SIM y sin esperanzas de poder hacerlo nunca .
Re: ¿Las nuevas tarjetas de voz vienen capadas para internet?
El mismo problema.
Les llamé la primera vez hace doce días. Que lo pasaban al servicio técnico. Pero nada. Volví a llamar el jueves pasado. Lo mismo. Volví a llamar ayer.
Y hoy... ¡¡Funciona!!
Así que no desesperéis. Insistencia, mucha insistencia.
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14-08-2011 12:17
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